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ANATEL ADOTA MEDIDAS PARA REDUZIR LIGAÇÕES INSISTENTES DE TELEMARKETING
A principal mudança é a proibição do uso de vários números para fazer as ligações...
01 de Outubro de 2024 às 10:55
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou diversas medidas para reduzir as chamadas indesejadas de telemarketing no Brasil.
A principal mudança é a proibição do uso de vários números para fazer as ligações. Além disso, as empresas precisarão passar por novas etapas de verificação das chamadas.
Segundo a Anatel, as empresas de telefonia farão uma avaliação para garantir a autenticidade dos números e a confirmação da identidade do originador da chamada.
Empresas que descumprirem as medidas poderão ser multadas em até R$ 50 milhões. Em casos mais graves, a autorização para prestação de serviços de telecomunicações poderá ser revogada.
Se o consumidor identificar alguma violação, pode denunciar para a Anatel pelo telefone 1331.
Foto: Shutterstock
A principal mudança é a proibição do uso de vários números para fazer as ligações. Além disso, as empresas precisarão passar por novas etapas de verificação das chamadas.
Segundo a Anatel, as empresas de telefonia farão uma avaliação para garantir a autenticidade dos números e a confirmação da identidade do originador da chamada.
Empresas que descumprirem as medidas poderão ser multadas em até R$ 50 milhões. Em casos mais graves, a autorização para prestação de serviços de telecomunicações poderá ser revogada.
Se o consumidor identificar alguma violação, pode denunciar para a Anatel pelo telefone 1331.
Foto: Shutterstock
