O Procon-RJ anunciou, nesta quarta-feira (24), a abertura de um processo administrativo para aplicação de multa contra a CCR RioSP, concessionária que administra a Rodovia Rio-Santos (BR-101). A ação foi motivada por falhas na prestação de serviços relacionados à implementação do pedágio sem cancela, conhecido como ‘Free Flow’.
Segundo o órgão, o processo foi aberto após “inúmeras” reclamações de consumidores em relação ao sistema, como a falta de clareza e informações completas, questões de faturamento, pagamentos não registrados e dificuldades de comunicação com a empresa.
Procurada pelo Jornalismo da Real FM, a CCR RioSP disse que “ainda não foi citada ou intimada sobre o processo administrativo aberto pelo Procon/RJ”. A concessionária ainda disse que, no entanto, está “à disposição do órgão para tratar das questões que envolvam o primeiro free flow do país, que está em operação desde março de 2023 na Rio-Santos.”
